FAQ
Cum sunt curățate și păstrate rochiile?
Toate produsele noastre sunt curățate, igienizate și cosmetizate periodic, astfel încât starea lor să fie mereu impecabilă. Fiecare rochie trece prin două procedee de curățare: primul pas este curățarea manuală, cu produse profesionale, urmând ca, ulterior, să fie spălate automat.
După procesul de curățare, urmează cosmetizarea în atelierul propriu de croitorie.
Cum procedez dacă vreau să cumpăr rochia după închiriere?
Dacă simți că nu te poți despărți de rochia aleasă și îți dorești să o păstrezi după închiriere, vom evalua situația și îți vom prezenta cea mai bună ofertă.
Ce se întâmplă dacă deteriorez rochia?
Uzura normală, care presupune urme de praf și murdărie, make-up sau alte pete care nu compromit reutilizarea produsului, lipsa nasturilor, cusături desfăcute, chiar și rupturi de dimensiuni mici, care pot fi mascate ulterior, nu trebuie să fie grija ta.
Deteriorările majore, care pot compromite produsul pentru viitoare utilizări, vor fi evaluate, iar costurile vor fi reținute din valoarea garanției achitate.
Cu cât timp înainte pot rezerva o rochie?
Selecția vastă de modele îți permite să-ți alegi rochia preferată cu cât timp înainte dorești, dar nu cu mai puțin de o săptămână înaintea evenimentului.
Se poate ajusta o rochie în funcție de dimensiunile mele?
Se vor realiza ajustări astfel încât să arăți așa cum îți dorești, în funcție de permisivitatea modelelor.
Trebuie să curăț rochia înainte de a o returna?
Insistăm ca de acest lucru să ne ocupăm doar noi, iar tu să ai cât mai puține griji.
Ce se întâmplă dacă nu returnez rochia în 4 zile?
Returnarea produselor peste termenul stabilit în contract atrage după sine un cost suplimentar de 40% din costul de închiriere pentru fiecare zi de întârziere, dar nu mai mult de 100% din prețul de achiziție. Dacă a 4-a zi de închiriere este duminica, vei returna produsul în următoarea zi lucrătoare, luni.
Ce se întâmplă dacă mă răzgândesc după ce am semnat contractul de închiriere?
Întrucât semnarea contractului de închiriere presupune rezervarea produsului doar pentru tine, dacă te răzgândești, avansul achitat va fi reținut.